Jeśli działania marketingowe powierzone agencji mają przynieść efekt, to zależy to nie tylko od wiedzy i doświadczenia agencji, ale również od tego, jak wygląda współpraca z klientami. Żaden, nawet ten najprostszy projekt się nie uda, jeśli na linii „klient – agencja” nie będzie odpowiedniej atmosfery i otwartości na wspólne działania. Pracujemy przecież „do jednej bramki” i obu stronom zależy, aby zaplanowane działania przyniosły zamierzony efekt. W Brandpeak doskonale to rozumiemy, dlatego pracując dla klientów opieramy się na kilku ważnych filarach we współpracy.
Klient nasz pan…?
Skecz kabaretu „Ani mru mru” może bawić, ale jak oglądamy go w telewizji. Jednak w agencji marketingowej i PR zawsze dążymy do tego, aby klient był naszym partnerem biznesowym. Dlatego współpracę opieramy na modnym, ale też skutecznym marketingu relacji, w którym chodzi o budowanie długotrwałych relacji z klientem w oparciu satysfakcję i lojalność nabywcy. W Brandpeak klienci są zadowoleni z efektów naszych działań i cenią nas za to, w jakiej atmosferze współdziałania je „dowozimy”.
Jak pracujemy w agencji Brandpeak?
Otwartość – mówimy do klientów, ale też słuchamy!
O marketingu możemy rozprawiać godzinami i rysować różne scenariusze działań, a także pomysły kreatywne. Nasza wiedza, to solidna podstawa. A jak dołożymy do tego doświadczenie naszego klienta i jego znajomość biznesu, w którym pracuje, to sukces gwarantowany. Dlatego w codziennych działaniach jesteśmy nastawieni na „nadawanie” i na „odbiór” jednocześnie – mówimy, ale też słuchamy uważnie naszych klientów. Tak naszym zdaniem powinna wyglądać idealna współpraca z klientami.
Zaufanie to podstawa
Znamy się na „robocie” i nie obawiamy się, gdy klient sprawdza naszą pracę – analizuje wyniki i zestawia je z oczekiwanymi efektami. Wiemy, że tak buduje się zaufanie do nas i tego co robimy. A zaufanie jest kluczowe, bowiem pozwala na szybszy i efektywniejszy rozwój działań.
Działamy, czyli akcja równa się reakcja
Działamy i przejmujemy inicjatywę. Pracując z klientem, cały czas analizujemy, szukamy i podpowiadamy skuteczne rozwiązania. Patrzymy na biznes klienta trochę „z boku”, aby móc zaproponować konkretne ulepszenia w marketingu.
Współpraca z klientami i dobre flow!
Na rynku istnieje wiele agencji marketingowych i agencji PR, dlatego wybór najlepszego partnera biznesowego to wypadkowa między kreatywnością, skutecznością, ceną, ale też jakością codziennej obsługi projektów dla klienta. Ta ostatnia kwestia jest często kluczowa. Nawet najlepszego pomysłu nie uda się zrealizować, jeśli po obu stronach nie będzie odpowiedniego „flow”…
