Prowadzenie fanpage – firmowego profilu na Facebooku – jak wyróżnić się z tłumu

Prowadzenie fanpage, czyli profilu firmy na Facebooku, choć pozornie wydaje się proste, w praktyce wymaga zaangażowania i podejmowania szeregu działań na stronie, aby zostać dostrzeżonym wśród różnych marek obecnych na tej platformie. Na co zwrócić uwagę i jak tworzyć fanpage’a na Facebooku, aby wyróżnić się z tłumu? Dzisiaj postaramy się odpowiedzieć na to pytanie.

Jak zacząć ulepszać swój firmowy fanpage na Facebooku?

Wyróżnienie swojej marki spośród szeregu innych firm, wbrew pozorom nie opiera się tylko i wyłącznie na tworzeniu contentu, który jest nowatorski i bardzo oryginalny. Facebook jest tak samo ważny, jak inne firmowe strony a w pogoni za ideałem zapominamy, że to małe rzeczy tworzą wartościowy profil, który zdobędzie zainteresowanie odbiorców i wyróżni się poprzez jakość. Wiele firm prowadzących swój fanpage na Facebooku już na starcie zapomina o bardzo istotnej kwestii, jaką jest… skrupulatne uzupełnienie profilu. Aby komunikacja mogła być skuteczna, trzeba dobrze zastanowić się, czy nie przeoczyliśmy podstawowych kwestii. Wiele firm często zapomina zaktualizować swój fanpage i zamieszone na nim informacje. Jakość jednak wymaga podjęcia szeregu różnych działań. Nie zapominajmy, że część osób pierwszą styczność z daną marką ma właśnie przez profil na Facebooku. Zatem od czego najlepiej zacząć, aby na profilu na Facebooku, pojawiały się wartościowe dla grupy klientów materiały? Jaką strategię na prowadzenie fanpage obrać?

Zdjęcie w tle, dane kontaktowe i linkowanie do strony internetowej

Firmy pamiętają, aby zamieścić na profilu dobre zdjęcie profilowe, jednak grafika w tle, jest często bardzo zaniedbywana. Podobnie jak w przypadku zdjęcia profilowego, wybierz taki obraz na cover photo, który nie będzie przypadkowy. Zdjęcie w tle powinno być związane z daną marką i informować o tym, czym firma się zajmuje, aby przekaz był klarowny dla odbiorcy. Pamiętajmy także o odpowiednim wymiarze grafiki, którą Facebook rekomenduje. pozwoli to zapobiec sytuacji, w której cover photo zostanie niefortunnie przycięte – to może wpłynąć niekorzystnie na odbiór całego fanpage’a firmy na Facebooku. Na co jeszcze zwrócić uwagę w kontekście strony firmowej na social media? Są to uzupełnione i zawsze aktualne dane kontaktowe. Dzięki temu żaden potencjalny lub obecny klient, nie miał problemu, by skontaktować się z daną firmą.

Podobnie, jeżeli prowadzisz stronę/sklep internetowy, koniecznie upewnij się, że link do niej pojawi się na twoim profilu. Zrób tak samo, jeśli prowadzisz inne social media (np. Instagram), wówczas również sprawdź, czy strona Facebooka, zawiera do nich odnośnik. Na koniec nie zapomnij o opisie! Wcześniej stworzenie dobrego opisu nie było tak trudne. Teraz jednak Facebook ograniczył liczbę jego znaków do stu, dlatego trzeba wydobyć esencję marki i zamknąć ją w jednym, góra dwóch krótkich zadaniach. Zadaj sobie pytanie, jaka jest twoja firma, czym się zajmuje – wykorzystaj te dane, postaraj się podać je w krótkiej informacji w formie opisu.

Podsumowując, dbałość o szczegóły realnie pozwala wyróżnić się z tłumu i ułatwia prowadzenie fanpage. Dopasowane cover photo, dobry opis i najważniejsze informacje o marce stanowią świetną wizytówkę marki. Pamiętaj, że fanpage ma przedstawiać firmę i zachęcić potencjalnych klientów do pozostania z nią na dłużej.

Profil firmowy na Facebooku a aktywność osób obserwujących

Opowiedzieliśmy o podstawach, zatem teraz czas na content. Sposób na prowadzenie fanpage, to zdecydowanie największe pole, które pozwoli na wyróżnienie twojej marki z tłumu na mediach społecznościowych. Po pierwsze, nigdy nie obawiaj się pokazywania swoich produktów. W jaki sposób eksponować je w postach na fanpage, żeby były atrakcyjne dla użytkowników? Zacznijmy od tego, że nie zawsze to on musi być na pierwszym planie, dlatego możesz go prezentować  w ciekawej aranżacji i różnych konfiguracjach. Sprzedajesz baterie umywalkowe? Przedstaw aranżacje, w których zmieniać się będzie armatura – twój post wówczas rozbudzi zainteresowanie odbiorców.

Wykorzystaj możliwości posta jak najlepiej, dopełniając przekaz z pomocą sklepu Facebooka. Załóż sklep dodaj do niego swoje produkty ze strony i oznaczaj je bezpośrednio na zdjęciach. Dzięki temu potencjalni i aktualni klienci, a także każdy z fanów, może kliknąć przedmiot i przenieść się na stronę sklepu. Sklep na Facebooku to praktyczne rozwiązanie z szeregiem korzyści, którego obsługa jest prosta! Oczywiście w twoich postach nie muszą pojawiać się jedynie produkty. Pamiętaj jednak, że jeśli będziesz je pokazywać mało lub wcale, wówczas twoi potencjalni klienci się o nich nie dowiedzą, a oferta twojej firmy stanowi jednak dla nich istotną wartość. Zastanów się, ile postów tygodniowo jesteś w stanie opublikować. Następnie stwórz dla swojego profilu optymalny plan działania, dzięki któremu będziesz wiedzieć, w jakim natężeniu w komunikacji z klientami pokazywać posty produktowe i inne treści. To podstawy z zakresu prowadzenie fanpage.

Facebook a budowanie relacji między klientami a marką

Podczas prowadzenia fanpage’a pamiętaj również o „ludzkiej twarzy” twojej firmy. Najlepszym miejscem do tego, będą relacje. W relacjach – zamiast dopracowanych graficznie wpisów, które wrzucasz na stronę marki na Facebooka, pokaż tam mniej perfekcyjne oblicze firmy. Wbrew pozorom, takie treści sprawdzają się lepiej, ze względu na autentyczność. Pokaż jak razem ze współpracownikami, działasz nad wspólnym projektem, zaprezentuj od kuchni powstawanie nowego produktu, czy angażowanie się w akcje społeczne – wszystkie te treści są wartościowe i dostarczające informacji o firmie, a stroies to idealne miejsce do ich prezentacji.

Prowadzenie fanpage: Twórz zróżnicowany content

Treści udostępnianie w relacjach często pokazują, to czego odbiorcy mogą dowiedzieć się z postów – to nie jest dobra droga. Aby się wyróżnić, a przede wszystkim, aby zainteresować swoich odbiorców, twórz zróżnicowane treści. To, co prezentujesz w stories nie powinno pokrywać się z treściami wpisów przedstawianych na stronie i w innych mediach społecznościowych. Powielane treści nie są atrakcyjne dla obserwatorów. Masz zamiar wprowadzić nowy produkt? Najpierw zacznij działać w stories – pokaż intrygujące zajawki produktów, stopniuj napięcie, zaciekaw i zachęć do dalszego obserwowania. Każdą przestrzeń publikacji można potraktować kreatywnie i wykorzystać ją jako drogę do twojej grupy docelowej, a stories na Facebooku dają ku temu duże możliwości.

Prowadzenie fanpage: Facebook a grafiki na social media

Media społecznościowe, w tym również Facebook, to w głównej mierze operowanie obrazem. Chociaż od jakiegoś czasu, najbardziej skuteczne są wideo, nawet na firmowym koncie, to obraz statyczny nadal może wiele zdziałać w komunikacji z odbiorcami. Grafiki to tak naprawdę jedna z pierwszych rzeczy, na które użytkownicy zwrócą uwagę, przeglądając Facebooka i mogą realnie zwiększyć zasięgi. Odpowiednio przygotowane obrazy do postów powinny kojarzyć się z naszą firmą i nie przywodzić na myśl marek konkurencyjnych. Dlatego warto zwracać uwagę na takie szczegóły, jak ujednolicenie kolorów, fontów, formatów oraz dodawanie logo do wszystkich grafik. Dzięki temu, posty prezentowane przez konto, będą wyraziste i kojarzone z twoją marką.

Prowadzenie fanpage a nowe formaty graficzne

Jeśli natomiast chodzi o szczególną oryginalność, to z pewnością warto korzystać z nowych formatów. Na ten moment ciekawą i nadal nie tak powszechną formą postów, które możesz wykorzystać, są obrazy 360 stopni. To kreacje wizualne, po których możemy rozglądać się w 360 stopniach, poprzez obracanie ich za pomocą myszki. Zdjęcia 360 stopni na Facebooka można wgrać, tak jak inne obrazy, co więcej będą one z pewnością oryginalną formą do zastosowania w reklamie. Taka reklama zatrzyma na dłużej wielu użytkowników, nie tylko twoich fanów.  Oprócz formatów warto także śledzić trendy graficzne, aby publikowane posty, nie sprawiały wrażenia przestarzałych.

Prowadzenie profilu firmowego na Facebooku na wiele różnych sposobów

Liczba marek prowadzących działania na stronie Facebooka stale rośnie, przez co wielu klientów zdążyło już obyć się z prezentowanymi tam treściami. Dlatego wyróżnienie się, tworzenie ciekawych publikacji i tym samym zaangażowanie grup odbiorców, jest coraz trudniejsze. Strategia oparta o jakość sprawdzać będzie się jednak w każdym przypadku, bez względu na to, czy firma opiera się na sprzedaży dóbr, czy usług. Oprócz jakości istotne jest również angażowanie odbiorców za pomocą np. wartościowych merytorycznie webinarów, konkursów, czy postów zachęcających do aktywności w komentarzach. Przydatne są również działania płatne prowadzone za pomocą reklam, czy innych form marketingu internetowego. Pamiętaj, każda droga jest dobra, aby strona mogła się rozwijać. Dopracowane, przemyślane działanie wzbogacone ciekawymi pomysłami, pozwala na stworzenie konta, które będzie wyróżniało się spośród innych fanpage’y. Obsługa takiego konta staje się łatwiejsza, gdy poprzedza ją strategia odpowiednio dobrana do fanpage’a danej firmy.

Prowadzenie fanpage: wiele sposobów na sukces

Firmowy fanpage na FB możesz prowadzić na wiele różnych sposobów. Wszystko zależy od usług, jakie świadczysz, od charakteru twojej firmy i celu, który chcesz osiągnąć za pomocą reklam. Jako internetowi twórcy możemy prowadzić konto na mediach społecznościowych i pozyskać dzięki temu wielu fanów oraz realnych klientów. Dla tych korzyści warto przyłożyć się do stworzenia strategii prowadzenia konta na social mediach, która pomoże wyróżnić się spośród innych firm – mów o tym, co robisz najlepiej, bądź dokładny i nie bój się nowych formatów – to z pewnością droga do stworzenia interesującego i wyrazistego konta na FB.